Ёлочная игрушка из полимерной глины

Пришла поломанная игрушка,и даже кусочка нет отломанного в пакете,получается при сборе заказа поставили поломанную

Я очень расстроена этой покупкой. Я специально заказала пять игрушек, среди которых две должны были быть одинаковыми. Я хотела подарить одну из них , но вместо этого получила три совершенно одинаковые игрушки! Это очень меня расстроило. Боюсь, в следующий раз все пять игрушек могут быть одинаковыми. В прошлом году, когда я тоже заказывала пять игрушек, все они были разными, а только две — одинаковыми.