Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров

• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
• Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, может претендовать:
  • во-первых, на замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • во-вторых, на возврат денег.
• Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат денежных средств

• При оплате наличными, средства будут возвращены из кассы продавца при предъявлении паспорта покупателем.
• При оплате банковской картой, средства будут возвращены на ваш банковский счёт в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка, выпустившего вашу банковскую карту).
• При оплате безналичным способом, – путем списания денежных средств со счета Продавца в пользу Покупателя.

Продавец не несет ответственность за проведение и сроки проведения банковских операций. Срок возврата денежных средств Покупателю – до 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателя. Условия и сроки возврата товаров юридическим лицам регламентируется положениями ГК РФ.

Пункты обмена

Обмен товаров и возврат денежных средств осуществляется в пунктах клиентского обслуживания ООО «КДВ Групп» по адресам:

163035 г. Архангельск, ул. Дежневцев, д. 34/1 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

414011 г. Астрахань, ул. Патона, д. 19, литер Б (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

656062 г. Барнаул, ул.Попова, д. 242, литер Б (в будние дни с 8:00 до 20:00 местного времени),

308013 г. Белгород, ул. Коммунальная, д. 18 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

659315 г. Бийск, ул.Васильева д. 85 (без выходных с 9:00 до 21:00 местного времени),

600033 г. Владимир, ул. Мещерская, д.11 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

160022 г. Вологда, ул. Северная, д. 27 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

420054 г. Казань, ул.Поперечно-Авангардная, д. 25а (в будние дни с 9:00 до 20:00 местного времени),

236011 г. Калининград, ул. Солдатская, д. 7 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

650002 г. Кемерово, ул. Цимлянская, д.2 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

610042 г. Киров, ул. Северо-Садовая, д. 16а, территория Кировской Коммерческой Компании (в будние дни с 9:00 до 19:00 местного времени),

350059 г. Краснодар, ул. Тихорецкая, д.6, литер Т (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

398037 г. Липецк, Лебедянское шоссе, д.1 (в будние дни с 9:00 до 18:00 местного времени),

622049 г. Нижний Тагил, Черноисточинское шоссе, д. 76, строение 2 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

628613 г. Нижневартовск, ул. Авиаторов, д. 16, склад 10 (в будние дни с 8:00 до 20:00 местного времени),

398037 г. Новокузнецк, ул. Малоэтажная, д. 9 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

353960 г. Новороссийск, с. Кирилловка, ул. Красная, д. 108 (в будние дни с 9:00 до 17:00 местного времени),

644031 г. Омск, ул. Лескова, д. 1а (в будние дни с 9:00 до 17:00 местного времени),

460019 г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 4, склад 19 (в будние дни с 9:00 до 21:00 местного времени),

440054 г. Пенза, ул. Совхозная, д. 12 (в будние дни с 8:00 до 20:00 местного времени),

614095 г. Пермь, ул. Самолётная, д. 66/А (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

185013 г. Петрозаводск, проезд Автолюбителей, д.15В (в будние дни с 9:00 до 18:00 местного времени),

390047 г. Рязань, ул. Новоселковская, д.17 (в будние дни с 9:00 до 21:00 местного времени),

214020 г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 101 (в будние дни с 9:00 до 18:00 местного времени),

628426 г. Сургут, ул. Базовая, 5, склад №13 (в будние дни с 12:00 до 16:00 местного времени),

170043 г. Тверь, Волоколамское шоссе д.49, строение 2 (в будние дни с 10:00 до 20:00 местного времени),

634029 г. Томск, ул. Сибирская, д.10 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

300045 г. Тула, Новомосковское шоссе, д. 54/г (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

670047 г. Улан–Удэ, ул. Сахьяновой, д. 9 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

432045 г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 14 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени),

428903 г. Чебоксары, Лапсарский проезд, строение 2 (в будние дни с 9:00 до 20:00 местного времени),

672020 г. Чита, ул.Промышленная, д. 5, строение 21 (в будние дни с 9:00 до 18:00 местного времени),

150066 г. Ярославль, ул. Пожарского, д. 9 (в будние дни с 10:00 до 17:00 местного времени).

При себе необходимо иметь: паспорт и документ, подтверждающий покупку товара (чек/копию чека).

Вопросы можно задать по адресу info@kdvonline.ru
или по телефону 8 800 250 5555 (7 дней в неделю с 05:00 до 22:00 по московскому времени, для звонков по РФ, звонок бесплатный).